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家具纠纷“唱主角”,明码标价要看清
发表日期: 2020-04-03 14:29
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文章来源:本网
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  近日,乐从消委分会接市民陈女士的投诉,称其于2019年向某家具店购买了一套电脑桌,收货时发现没有主机架,随后致电商家进行沟通,商家表示主机架需要另外支付费用,但消费者认为购买整套电脑桌应该包含主机架,要求商家补发并承担相关费用。

  收到投诉后,调解员立即介入开展情况核查和调解工作。在核查过程中,商家称主机架一直都是另外销售的,并不包含在内,却无法提供相关价格牌。调解员到店面核查时发现价格牌中标明电脑桌的单位为套,主机架属于电脑桌的组成部分,故商家应补发并承担相关费用。陈女士满意调解结果,并写感谢信赞扬调解员业务能力和工作作风。

  通过上述案例,乐从消委分会提醒广大消费者:不标明价格的、不按规定的内容和方式明码标价的、在标价以外加价出售商品或收取未标明的费用,均属不规范行为。消费者购买家具时要看清标签内容,选择正规渠道和合法经营者购买,同时要注意标签上的内容,保障自身利益。



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